Mit diesem Lern- und Lehrmaterial können sich Berufstätige und Studierende gezielt auf Kontakte mit und in deutschsprachigen Unternehmen vorbereiten. Jedes Kursmodul ist einzeln oder zusammen mit den anderen einsetzbar, zum Beispiel in Kompaktkursen. Praxistipps aus Fachliteratur und Fachpresse sowie Audioaufnahmen von Gesprächen vermitteln nützliche Strategien und Techniken für die Gesprächsführung - auch im Hinblick auf interkulturelle Aspekte der Kommunikation. Anhand von praxisnahen Fallbeispielen und Gesprächsszenarien werden Routinesituationen aus dem beruflichen Alltag vorbereitet und trainiert. Für die erfolgreiche Umsetzung stellt das Material gängige Redemittel und viele Textbausteine bereit.